নিয়ম ও শর্তাবলী — lv44 গেমিং প্ল্যাটফর্ম

সাধারণ শর্তাবলী

lv44 (এখন থেকে "আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম" বা "lv44" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lv44 এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নেওয়ার ব্যাপারে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আইনি কাঠামো প্রযোজ্য হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দেওয়ার আগে এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক।

প্রযোজ্যতার পরিধি

• এই শর্তাবলী lv44-এর সকল পণ্য, সেবা, গেম এবং প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বিশেষ প্রমোশন বা বোনাসের জন্য পৃথক নিয়মাবলী থাকতে পারে যা এই শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।
• গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।
• ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় শর্তাবলী উপলব্ধ। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

lv44-এ গেম খেলতে বা বেটিং করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার lv44 সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা অন্য কারো কাছে বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

lv44 প্রয়োজনে Know Your Customer (KYC) যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলনের আবেদন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা

lv44 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্করা কোনো অবস্থাতেই এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা গেম খেলতে পারবে না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে অভিভাবকদের সতর্ক থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

আমানত ও উত্তোলন

lv44 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

আমানত (ডিপোজিট)

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, City Bank।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ নিতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।

উত্তোলন (উইথড্রল)

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা তদন্ত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখি।

বেটিং নিয়মাবলী

lv44-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লটস সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা রয়েছে। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বাজি বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• lv44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে যদি না সুস্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• অসৎ উপায়ে বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বেটিং করা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং ICC টুর্নামেন্টে লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে রাখা বাজি (লাইভ বেট) পরিবর্তন করা যাবে না।
• ম্যাচ বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ডাকওয়ার্থ-লুইস-স্টার্ন (DLS) পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেই ফলাফল চূড়ান্ত।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা স্পট-ফিক্সিং সংক্রান্ত কোনো তথ্য পেলে আমরা সংশ্লিষ্ট বাজিগুলো বাতিল করার অধিকার রাখি।

বোনাস ও প্রমোশন

lv44 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস তুলতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• lv44 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

lv44 একটি দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• সর্বদা সত্যিকারের ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজার বা সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সহায়তায় গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমে lv44 ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্য বিবেচন া করে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো lv44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সংগৃহীত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• চুরি হওয়া বা অবৈধভাবে প্রাপ্ত পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের গেমিং সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• lv44-এর ব্র্যান্ড বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন। একইভাবে, lv44 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) বেছে নিতে পারেন।
• স্ব-বর্জনের সময়কাল শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।

lv44 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে lv44 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থার নির্দেশে।

শর্তাবলীর শেষ কথা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। lv44 ভবিষ্যতে এই দলিলটি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]